Ответственность перед обществом
Хотя акционеры имеют решающее участие в благосостоянии фирм, другие группы тоже испытывают влияние решений, принимаемых руководством фирм; например, клиенты и потребители могут испытывать отрицательное влияние решений, которые увеличивают благосостояние акционеров, и общество в целом может нести на себе бремя решений, которые обогащают акционеров. В действительности защитники того, что называют сбалансированной картой балльных оценок, доказали, что традиционный финансовый анализ придает слишком большой вес тому, что делают компании для своих акционеров, и слишком мало тому, что они дают другим участникам производственного процесса в фирме. Хорошая фирма, доказывают они, приносит финансовую выгоду своим акционерам и в то же время порождает пользу своим служащим, клиентам и обществу.
Если вы примете этот аргумент, то вы далее столкнетесь с практическим вопросом о том, как лучше измерить эту пользу, приносимую обществу.
Хотя и делались попытки количественно определить эту пользу, тот факт, что многие виды этой пользы не поддаются количественной оценке, указывает, что любое измерение социальной ответственности будет субъективным. На деле попытки ранжирования фирм основываются на опросах – либо широкой публики, либо сотрудников других фирм. Посмотрите, например, как журнал «Fortune» каждый год выходит со своим широко разрекламированным списком из десяти фирм мира, вызывающих самое большое восхищение. Hay Group, консультативная фирма, которая и производит это ранжирование, берет десять самых крупных (по доходам) компаний в 58 отраслях промышленности, включая большие дочерние компании, принадлежащие зарубежным фирмам.
Затем они просят 10 000 служащих, директоров и страховых аналитиков выбрать 10 компаний из любой отрасли, которыми они больше всего восхищаются согласно 8 критериям: инновации, финансовое здоровье, талантливость сотрудников, использование корпоративных активов, стоимость долговременных инвестиций, ответственность перед обществом, качество управления и качество продуктов и услуг. Чтобы прийти к окончательному числу очков для каждой компании, которое определяет ее ранг в соответствующей области индустрии, они усредняют очки, которые респонденты в этом опросе дают по восьми критериям. Десять фирм, которые заслужили наибольшее восхищение в 2002 г., перечислены в табл. 6.2.
Этот список появился в начале 2002 г. В течение года пара фирм, входящих в него, попала в шторм: Citigroup – за свою роль в катастрофе компании Enron и GE – за некоторые ее финансовые решения. Весьма вероятно, что они уже не войдут в список 2003 г.
|
